BaÅŸarılı bir e-ticaret sitesi için Twitter önemli bir pazarlama aracıdır.Markanızı yansıtan sosyal medya sayfalarınızı oluÅŸturmak ve güncel bilgi akışını bu alanları kullanarak yapmanız müÅŸterilerinizle etkileÅŸiminizde önemli bir rol oynamaktadır.

 

Peki ilk olarak Twitter’ı göz önüne alalım , markanızla ilgili güncellemeleri 140 karaktere etkili olarak sığdırmanız ve twitter’ı takipçilerinizi sıkmadan dinamik bir ÅŸekilde kullanmanız önemlidir.Twitter ile ilgili birkaç ipucu belirtirsek;

 

Profil Adınız ve Görünümünüz; Twitter kullanıcı adınızı, rastgele seçmemeniz dikkat etmeniz gereken en önemli adımdır.Kullanıcı adınızı seçerken markanızı ya da e-ticaret sitenizin adını kullanmanızı öneririz ve markanızı yansıtan bir profil resmi ile bu adımı tamamlayabilirsiniz.Profil alanınızı asla boÅŸ bırakmayın mutlaka sayfanızla alakalı ve markanızla alakalı bilgileri profil alanına ekleyin.

 

Negatif ve Pozitif Tweetleri yönetin;Twitter’da markanızla ya da ürünlerinizle alakalı olumlu ya da olumsuz tepkiler alabilirsiniz, markanızla ilgili atılan Tweet pozitif ise bunu mutlaka retweet yapın ve bu tweet’e teÅŸekkür ederek memnuniyetinizi belirtin.EÄŸer atılan tweet negatif ise; sorunu gidermek için bir çözüm sunabilirsiniz.Tweeter’da da müÅŸterileriniz ile sanki yüz yüzeymiÅŸsiniz gibi,dostça,istekli ve kibar olmalısınız.EÄŸer oldukça sinirli bir müÅŸteri ile karşı karşıya iseniz aynı sertlikte cevap vermeyin sorunu kibar ve anlayışlı bir ÅŸekilde çözmeye çalışın.

 

Ne gibi Tweet’ler atmalısınız?Atacağınız tweet’ler kısa konuÅŸmalar gibi olmalıdır. Ayrıca aÅŸağıda ki önerileri de deneyebilirsiniz;

 

- Ürün Tanıtımları,Ä°ndirimler ve kampanyalarla alakalı bilgiler verin.

- EÄŸlenceli sorular sorun.

- Takipçilerinizin Favori ürün ve markalarını öÄŸrenmeye çalışın.

- Etkinlikler yaparak takipçilerinize hediyeler gönderin.

- Son blog yazılarınızı Tweet atın.