B2C(Business to consumer): Firmadan müşteriye yönelik e-ticaret olarak adlandırılan alışveriş biçimidir.

 

Bu modele en büyük örnek verebileceğimiz siteler hepsiburada.com ve amazon.com’dur.

 

Bu model en yaygın model olarak geçer çünkü daha çok son kullanıcı yani tüketiciyi hedeflemektedir. Nasıl bir mağazada ürünler müşterilere sergileniyorsa bu model içinde aynısı geçerlidir, tek farkı internet mağazası olmasıdır.

 

Firmalar kurduğu online mağazalarına ürünlerini koyarak son kullanıcıya satış yapar ve buna olanak sağlayan portallar (hepsiburada.com gibi) aracı olsada aynı işlevi görür. Böylece tüketiciler istedikleri ürüne ulaşır ve online sipariş vererek alım/satım işlemi gerçekleşir.

 

Firmalar için B2C en efektif ve önemli ticaret modelidir.